Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre sac ne correspond pas à vos attentes, voici notre procédure :

  • Droit d’échange : Vous disposez de 7 jours après la réception pour demander un échange si le produit présente un défaut de fabrication.

  • Conditions : Le sac doit être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les protections et étiquettes intactes.

  • Procédure : Contactez-nous simplement sur WhatsApp avec votre numéro de commande, et notre équipe s’occupera du reste.